Making Conversation: Der Business-Nutzen von Chatbots & wie man sie erstellt

Kopf von einem Roboter auf Tisch

Ein Beitrag von Thomas Dingeldey.

Conversational User Interfaces (CUI) sind der Knaller. Ob per Lautsprecher wie Amazons Alexa oder als Service-Chatbot: Kaum ein großes Unternehmen traut sich mehr ohne irgendeine Form der künstlichen Dialogführung aus dem Haus. Die Hürden für die Einrichtung scheinen dabei hoch. Wir zeigen, dass das nicht sein muss und welche Möglichkeiten es auch im kleinen Rahmen gibt.

Weiterlesen …